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Terms of Service Términos de Servicio

Effective Date: February 19, 2026 · Last Updated: February 19, 2026 Fecha de vigencia: 19 de febrero de 2026 · Última actualización: 19 de febrero de 2026

1 Acceptance of TermsAceptación de los términos

By accessing or using the services provided by IA One, LLC ("we," "us," or "our"), including our messaging-based business management platform (the "Service"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree to these Terms, you must not use the Service.

These Terms constitute a legally binding agreement between you and IA One, LLC. By sending a message to any of our business accounts on WhatsApp, Facebook Messenger, or Instagram, you confirm your acceptance of these Terms.

Al acceder o utilizar los servicios proporcionados por IA One, LLC ("nosotros" o "nuestro"), incluida nuestra plataforma de gestión empresarial basada en mensajería (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted e IA One, LLC. Al enviar un mensaje a cualquiera de nuestras cuentas comerciales en WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, usted confirma su aceptación de estos Términos.

2 Description of ServiceDescripción del Servicio

IA One operates an AI-powered business management platform accessible through Meta's messaging platforms, including WhatsApp Business API, Facebook Messenger, and Instagram Messaging. The Service provides:

  • Inventory management: Track, query, and manage product inventory through conversational commands.
  • Purchase order management: Create, track, and manage purchase orders.
  • Business intelligence: AI-powered insights and reporting on your business data.
  • Conversational interface: Natural language processing to interpret and respond to your business requests.

The Service is designed for use by businesses and their authorized representatives. Features and functionality may change over time as we develop and improve the platform.

IA One opera una plataforma de gestión empresarial impulsada por inteligencia artificial, accesible a través de las plataformas de mensajería de Meta, incluyendo WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram Messaging. El Servicio proporciona:

  • Gestión de inventario: Seguimiento, consulta y gestión de inventario de productos a través de comandos conversacionales.
  • Gestión de órdenes de compra: Creación, seguimiento y gestión de órdenes de compra.
  • Inteligencia empresarial: Información y reportes impulsados por IA sobre sus datos comerciales.
  • Interfaz conversacional: Procesamiento de lenguaje natural para interpretar y responder a sus solicitudes comerciales.

El Servicio está diseñado para uso por empresas y sus representantes autorizados. Las características y funcionalidades pueden cambiar con el tiempo a medida que desarrollamos y mejoramos la plataforma.

3 EligibilityElegibilidad

To use the Service, you must:

  • Be at least 18 years of age.
  • Be an authorized representative of a business that has subscribed to our platform.
  • Have a valid account on one of the supported messaging platforms (WhatsApp, Facebook Messenger, or Instagram).
  • Have the authority to bind your organization to these Terms.

The Service is not intended for personal consumer use. By using the Service, you represent and warrant that you meet all eligibility requirements.

Para utilizar el Servicio, usted debe:

  • Tener al menos 18 años de edad.
  • Ser un representante autorizado de una empresa suscrita a nuestra plataforma.
  • Tener una cuenta válida en una de las plataformas de mensajería compatibles (WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram).
  • Tener la autoridad para vincular a su organización a estos Términos.

El Servicio no está destinado para uso personal de consumidores. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad.

4 Account & AccessCuenta y acceso

Access to the Service is granted through your business's subscription and is tied to the messaging platform accounts authorized by your organization.

  • Authorization: Your business administrator is responsible for designating which users have access to the Service.
  • Credentials: You are responsible for maintaining the security of your messaging platform accounts. We are not responsible for unauthorized access resulting from compromised accounts on third-party platforms.
  • Shared access: Multiple authorized users within the same business may interact with the Service. Each user's actions are associated with their individual messaging account.

El acceso al Servicio se otorga a través de la suscripción de su empresa y está vinculado a las cuentas de plataformas de mensajería autorizadas por su organización.

  • Autorización: El administrador de su empresa es responsable de designar qué usuarios tienen acceso al Servicio.
  • Credenciales: Usted es responsable de mantener la seguridad de sus cuentas en las plataformas de mensajería. No somos responsables del acceso no autorizado resultante de cuentas comprometidas en plataformas de terceros.
  • Acceso compartido: Múltiples usuarios autorizados dentro de la misma empresa pueden interactuar con el Servicio. Las acciones de cada usuario están asociadas con su cuenta de mensajería individual.

5 Acceptable UseUso aceptable

You agree to use the Service only for its intended business management purposes. You must not:

  • Use the Service for any unlawful, fraudulent, or harmful purpose.
  • Attempt to gain unauthorized access to our systems, other users' data, or the Service's infrastructure.
  • Send spam, unsolicited messages, or malicious content through the Service.
  • Reverse-engineer, decompile, or attempt to extract the source code or underlying algorithms of the Service.
  • Use the Service to store or transmit content that infringes on the intellectual property rights of others.
  • Overload or interfere with the Service through excessive automated requests or denial-of-service activity.
  • Resell, sublicense, or provide access to the Service to third parties without our written consent.

We reserve the right to suspend or terminate access for any user who violates these acceptable use provisions.

Usted acepta usar el Servicio únicamente para sus propósitos previstos de gestión empresarial. No debe:

  • Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o dañino.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, datos de otros usuarios o la infraestructura del Servicio.
  • Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido malicioso a través del Servicio.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente o los algoritmos subyacentes del Servicio.
  • Usar el Servicio para almacenar o transmitir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Sobrecargar o interferir con el Servicio mediante solicitudes automatizadas excesivas o actividad de denegación de servicio.
  • Revender, sublicenciar o proporcionar acceso al Servicio a terceros sin nuestro consentimiento por escrito.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que viole estas disposiciones de uso aceptable.

6 Intellectual PropertyPropiedad intelectual

All intellectual property rights in the Service — including software, AI models, algorithms, designs, trademarks, and documentation — are owned by IA One, LLC or our licensors. These Terms do not grant you any ownership rights in the Service.

Your data: You retain all ownership rights to the business data you provide through the Service (inventory data, purchase orders, supplier information, etc.). By using the Service, you grant us a limited, non-exclusive license to process and store this data solely for the purpose of providing the Service to you.

Feedback: If you provide us with suggestions, ideas, or feedback about the Service, we may use them without obligation or compensation to you.

Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio — incluyendo software, modelos de IA, algoritmos, diseños, marcas comerciales y documentación — son propiedad de IA One, LLC o nuestros licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

Sus datos: Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los datos comerciales que proporciona a través del Servicio (datos de inventario, órdenes de compra, información de proveedores, etc.). Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para procesar y almacenar estos datos únicamente con el fin de proporcionarle el Servicio.

Comentarios: Si nos proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, podemos utilizarlos sin obligación ni compensación hacia usted.

7 Data & PrivacyDatos y privacidad

Your use of the Service is also governed by our Privacy Policy, which describes how we collect, use, store, and protect your data. By using the Service, you consent to the data practices described in the Privacy Policy.

Key points:

  • We process messages you send through the Service, including through third-party AI providers.
  • Your data is stored on secure cloud infrastructure (AWS) in the United States.
  • We do not sell, rent, or trade your data to third parties.
  • You may request deletion of your data at any time by following our Data Deletion Instructions.

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos. Al usar el Servicio, usted consiente las prácticas de datos descritas en la Política de Privacidad.

Puntos clave:

  • Procesamos los mensajes que envía a través del Servicio, incluyendo a través de proveedores de IA de terceros.
  • Sus datos se almacenan en infraestructura segura en la nube (AWS) en los Estados Unidos.
  • No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos con terceros.
  • Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento siguiendo nuestras Instrucciones de Eliminación de Datos.

8 Third-Party PlatformsPlataformas de terceros

The Service operates through third-party messaging platforms provided by Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram). Your use of these platforms is subject to their respective terms of service and privacy policies:

We are not responsible for the availability, functionality, or policies of these third-party platforms. If a messaging platform modifies its terms, features, or API access in a way that affects the Service, we will use reasonable efforts to adapt but cannot guarantee uninterrupted service.

El Servicio opera a través de plataformas de mensajería de terceros proporcionadas por Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram). Su uso de estas plataformas está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad:

No somos responsables de la disponibilidad, funcionalidad o políticas de estas plataformas de terceros. Si una plataforma de mensajería modifica sus términos, características o acceso a la API de una manera que afecte al Servicio, haremos esfuerzos razonables para adaptarnos, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido.

9 DisclaimersExención de responsabilidad

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO:

  • Warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.
  • Warranties that the Service will be uninterrupted, error-free, or free of harmful components.
  • Warranties regarding the accuracy, completeness, or reliability of any AI-generated responses or business insights.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A:

  • Garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular y no infracción.
  • Garantías de que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o libre de componentes dañinos.
  • Garantías sobre la precisión, integridad o fiabilidad de cualquier respuesta generada por IA o información empresarial.
Important: AI-generated responses are provided as tools to assist your business operations. They should not be relied upon as the sole basis for critical business decisions. Always verify important information independently. Importante: Las respuestas generadas por IA se proporcionan como herramientas para asistir sus operaciones comerciales. No deben ser la única base para decisiones comerciales críticas. Siempre verifique la información importante de forma independiente.

10 Limitation of LiabilityLimitación de responsabilidad

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL IA ONE, LLC, ITS OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, OR AGENTS BE LIABLE FOR:

  • Any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages.
  • Any loss of profits, revenue, data, or business opportunities.
  • Any damages resulting from errors or inaccuracies in AI-generated content.
  • Any damages arising from unauthorized access to or alteration of your data.
  • Any damages resulting from interruption or cessation of the Service.

Our total aggregate liability for any claims arising from or related to these Terms or the Service shall not exceed the total amount you paid to us for the Service in the twelve (12) months preceding the claim.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO IA ONE, LLC, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR:

  • Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.
  • Cualquier pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades comerciales.
  • Cualquier daño resultante de errores o inexactitudes en el contenido generado por IA.
  • Cualquier daño derivado del acceso no autorizado o la alteración de sus datos.
  • Cualquier daño resultante de la interrupción o cese del Servicio.

Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio no excederá el monto total que usted nos pagó por el Servicio en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

11 IndemnificationIndemnización

You agree to indemnify, defend, and hold harmless IA One, LLC and its officers, directors, employees, and agents from and against any claims, liabilities, damages, losses, or expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from:

  • Your use or misuse of the Service.
  • Your violation of these Terms.
  • Your violation of any applicable law or regulation.
  • Any content or data you provide through the Service that infringes on the rights of a third party.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a IA One, LLC y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de:

  • Su uso o mal uso del Servicio.
  • Su violación de estos Términos.
  • Su violación de cualquier ley o regulación aplicable.
  • Cualquier contenido o dato que proporcione a través del Servicio que infrinja los derechos de un tercero.

12 TerminationTerminación

Either party may terminate access to the Service as follows:

  • By you: You or your business administrator may discontinue use of the Service at any time. To formally terminate your subscription, contact us at info@iaoneve.com.
  • By us: We may suspend or terminate your access to the Service at any time, with or without cause, including for violation of these Terms. We will make reasonable efforts to notify you before termination except in cases of serious violation.

Upon termination, your right to use the Service ceases immediately. Data retention and deletion following termination are governed by our Privacy Policy.

Cualquiera de las partes puede terminar el acceso al Servicio de la siguiente manera:

  • Por usted: Usted o el administrador de su empresa pueden dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Para terminar formalmente su suscripción, contáctenos en info@iaoneve.com.
  • Por nosotros: Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo por violación de estos Términos. Haremos esfuerzos razonables para notificarle antes de la terminación, excepto en casos de violación grave.

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. La retención y eliminación de datos después de la terminación se rigen por nuestra Política de Privacidad.

13 Governing LawLey aplicable

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict of law provisions.

Any disputes arising from or relating to these Terms or the Service shall be resolved exclusively in the state or federal courts located in Duval County, Florida, and you consent to the personal jurisdiction of such courts.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Duval, Florida, y usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.

14 Changes to These TermsCambios a estos términos

We may update these Terms from time to time. When we make material changes, we will:

  • Update the "Last Updated" date at the top of this page.
  • Notify active users via a message on the applicable platform when feasible.

Your continued use of the Service after any changes constitutes acceptance of the updated Terms. If you do not agree to the revised Terms, you must stop using the Service.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales:

  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
  • Notificaremos a los usuarios activos mediante un mensaje en la plataforma correspondiente cuando sea posible.

Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar el Servicio.

15 Contact UsContáctenos

If you have questions or concerns about these Terms of Service, contact us at:

IA One, LLC
Email: info@iaoneve.com
Website: iaoneve.com

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

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Correo electrónico: info@iaoneve.com
Sitio web: iaoneve.com