📖 Guía de uso · fácil y rápida📖 User guide · quick & easy

IA One contesta tus mensajes por ti, todo el día. IA One answers your messages for you, all day long.

Es un asistente que atiende tu WhatsApp, Instagram y Messenger las 24 horas. Responde lo que preguntan tus clientes, anota a los interesados y te avisa cuando necesita tu ayuda. Como tener a alguien en el chat, sin pagarle a nadie. It's an assistant that handles your WhatsApp, Instagram, and Messenger 24/7. It answers what your customers ask, writes down the interested ones, and pings you when it needs a hand. Like having someone on chat — without paying anyone.

Ver cómo funcionaSee how it works Probarlo ahoraTry it now
Hola, ¿están abiertos hoy?Hi, are you open today?9:14
¡Hola! Sí, hoy abrimos de 9am a 7pm 😊Hi! Yes, today we're open 9am to 7pm 😊9:14
¿Tienen el modelo en negro?Do you have it in black?9:15
Sí, nos quedan 3. ¿Te aparto uno?Yes, we have 3 left. Want me to set one aside?9:15

Cómo funciona, en simpleHow it works, simply

Cinco pasos. Eso es todo lo que pasa detrás de cada mensaje.Five steps. That's everything happening behind each message.

1

Tu cliente escribeYour customer writes

Por WhatsApp, Instagram o Messenger, a la hora que sea.On WhatsApp, Instagram, or Messenger, at any hour.

2

IA One respondeIA One replies

Al instante, con la información de tus documentos.Instantly, using the info in your documents.

3

Guarda al interesadoSaves the lead

Si el cliente quiere comprar, anota sus datos como un lead.If the customer wants to buy, it saves their details as a lead.

4

Te pregunta a tiIt asks you

Si no sabe algo, te escribe a tu WhatsApp personal.If it doesn't know something, it messages your personal WhatsApp.

5

Aprende para siempreLearns forever

Respondes una vez y la próxima ya lo sabe solo.You answer once and next time it knows on its own.

Tu panel de controlYour dashboard

Todo lo de tus tres canales en un solo lugar, dividido en cuatro pestañas. Aquí vives el día a día de tu negocio.Everything from your three channels in one place, split into four tabs. This is where your day-to-day lives.

Conversaciones
Leads
Seguimiento
Documentos
M
María G.
¿Tienen delivery?Do you deliver?
9:15
2
C
Carlos P.
Perfecto, gracias 🙌Perfect, thanks 🙌
8:52
L
Luisa M.
¿Cuánto cuesta el grande?How much is the large one?
8:40

👆 Estas son las 4 pestañas. Toca cada tarjeta para ver qué hace.👆 These are the 4 tabs. Tap each card to see what it does.

💬

Conversaciones

Todos tus chats en un solo lugar.All your chats in one place.

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🎯

Leads

Tus clientes interesados, listos para vender.Your interested customers, ready to sell.

Ver más ↓Learn more ↓
🔔

Seguimiento

Reactiva a quienes se quedaron callados.Win back the ones who went quiet.

Ver más ↓Learn more ↓
📚

Documentos

Lo que IA One sabe de tu negocio.What IA One knows about your business.

Ver más ↓Learn more ↓
💬 Conversaciones

Todos tus chats, juntosAll your chats, together

Aquí ves cada conversación de WhatsApp, Instagram y Messenger en una sola pantalla, con todo lo que IA One ya respondió.Here you see every WhatsApp, Instagram, and Messenger chat on one screen, with everything IA One already answered.

  • Mira la lista de la izquierda.Look at the list on the left. Son tus clientes. El punto verde indica mensajes nuevos sin leer.Those are your customers. The green dot means unread new messages.
  • Toca una conversaciónTap a conversation para leer todo lo que se dijo, igual que en tu teléfono.to read the whole thread, just like on your phone.
  • Busca por nombre o teléfonoSearch by name or phone cuando quieras encontrar a un cliente rápido.when you want to find a customer fast.
Las burbujas verdes son las respuestas de IA One; las blancas, lo que escribió tu cliente. Tú no tienes que contestar: solo mirar cuando quieras.The green bubbles are IA One's replies; the white ones are what your customer wrote. You don't have to reply — just look whenever you like.
Conversaciones
Leads
Seguimiento
Documentos
M
María G.
¿Tienen delivery?Do you deliver?
C
Carlos P.
Gracias 🙌Thanks 🙌
L
Luisa M.
¿Precio?Price?
¿Tienen delivery?Do you deliver?9:15
¡Sí! Llevamos a toda la ciudad 🛵Yes! We deliver across the whole city 🛵9:15
¿Cuánto cobran?How much is it?9:16
$2 dentro de la ciudad. ¿Te tomo el pedido?$2 within the city. Shall I take your order?9:16
🎯 Leads

Tus clientes interesados, anotadosYour interested customers, written down

Cuando alguien muestra ganas de comprar o reservar, IA One guarda su nombre, su contacto y lo que quería. Aquí los tienes listos para cerrar la venta.When someone shows they want to buy or book, IA One saves their name, contact, and what they wanted. Here they are, ready for you to close the sale.

  • Revisa cada tarjeta.Check each card. Trae el nombre, la hora y qué pidió el cliente.It shows the name, the time, and what the customer asked for.
  • Llámalo o escríbeleCall or message them para concretar. Tú cierras el trato; IA One ya hizo la presentación.to seal the deal. You close it; IA One already made the intro.
  • Marca «Atendido»Mark "Atendido" (Handled) cuando termines, para no perder de vista a quién te falta.when you're done, so you never lose track of who's left.
¿Quieres revisar a los que ya atendiste? Activa «Ver atendidos» y vuelven a aparecer. Nada se pierde.Want to review the ones you already handled? Turn on "Ver atendidos" (Show handled) and they reappear. Nothing gets lost.
Conversaciones
Leads
Seguimiento
Documentos
Nuevos leadsNew leads
Ver atendidosShow handled
Ana Rodríguezhace 5 min
Quiere 2 tortas para el sábado. Dejó su número: 0414-555-1234.Wants 2 cakes for Saturday. Left her number: 0414-555-1234.
NuevoNewAtendido
Jorge Díazhace 1 h
Preguntó por el plan mensual y pidió que lo llamaran.Asked about the monthly plan and wants a call back.
AtendidoHandledReactivar
🔔 Seguimiento

Recupera a los que se enfriaronWin back the ones who went cold

A veces un cliente pregunta y desaparece. Aquí están esos contactos que se quedaron callados, para que les escribas un recordatorio amable y vuelvan.Sometimes a customer asks and vanishes. Here are the contacts who went quiet, so you can send a friendly nudge and bring them back.

  • Mira la barra de arriba.Look at the bar up top. Te dice cuántos seguimientos te quedan este mes según tu plan.It tells you how many follow-ups you have left this month on your plan.
  • Toca un contactoTap a contact y se abre una ventana con un mensaje ya escrito que puedes ajustar.and a window opens with a ready-made message you can tweak.
  • Dale «Enviar»Hit "Enviar" (Send) para reactivarlo, o «Descartar» si ya no te interesa.to re-engage them, or "Descartar" (Dismiss) if you're no longer interested.
El recuadro te avisa de las reglas de cada canal (por ejemplo, en WhatsApp se usa una plantilla). Tú solo revisas el mensaje y envías.The panel reminds you of each channel's rules (for example, WhatsApp uses a template). You just review the message and send.
Conversaciones
Leads
Seguimiento
Documentos
Seguimientos:Follow-ups: 12/30
Pedro N.
Preguntó hace 4 díasAsked 4 days ago
Sofía R.
Preguntó hace 6 díasAsked 6 days ago
Instagram
Mensaje para Pedro N.Message to Pedro N.
¡Hola Pedro! 👋 ¿Sigues interesado? Tenemos disponibilidad esta semana.Hi Pedro! 👋 Still interested? We have openings this week.
DescartarEnviar
📚 Documentos

Aquí le enseñas a IA OneThis is where you teach IA One

IA One responde con lo que tú le das. Sube tu menú, catálogo o lista de precios y aprenderá a contestar como tú lo harías.IA One answers with what you give it. Upload your menu, catalog, or price list and it will learn to answer the way you would.

  • Sube tu archivoUpload your file en PDF o texto (menú, catálogo, preguntas frecuentes) y dale «Subir y reemplazar».as PDF or text (menu, catalog, FAQ) and hit "Subir y reemplazar" (Upload and replace).
  • ¿Cambiaron tus precios?Prices changed? Subes el archivo nuevo y listo. Siempre usa la última versión.Upload the new file and you're done. It always uses the latest version.
  • Usa «Aprender de escalaciones».Use "Aprender de escalaciones" (Learn from escalations). Cada vez que respondes algo que IA One no sabía, lo guardas para que no te lo vuelva a preguntar.Every time you answer something IA One didn't know, you save it so it never asks you again.
Mientras más completos tus documentos, menos te interrumpe IA One. Es como entrenar a un empleado nuevo: una vez le explicas, lo recuerda siempre.The more complete your documents, the less IA One interrupts you. It's like training a new employee: explain once, and it remembers forever.
Conversaciones
Leads
Seguimiento
Documentos
📄 menu.pdf ✓ Descripción del archivo…File description… SubirUpload
Menú principalMain menu42 fragmentoschunks · ✕
Lista de preciosPrice list18 fragmentoschunks · ✕
Aprender de escalacionesLearn from escalations
Cliente:Customer: ¿Hacen tortas sin azúcar?Do you make sugar-free cakes?
Tú:You: Sí, con 1 día de anticipación.Yes, with 1 day's notice.
AgregarAddDescartarDiscard

Para qué sirve, según tu negocioWhat it's for, by business

No importa qué vendas: si tus clientes te escriben, IA One te ayuda. Algunos ejemplos:It doesn't matter what you sell: if your customers message you, IA One helps. A few examples:

🍽️

RestaurantesRestaurants

Toma reservas y responde el menú a cualquier hora.Takes reservations and shares the menu anytime.

🛍️

TiendasShops

Dice precios, tallas y si hay en stock al instante.Gives prices, sizes, and stock instantly.

🏥

ClínicasClinics

Agenda citas y responde dudas comunes de pacientes.Books appointments and answers common patient questions.

💪

GimnasiosGyms

Explica planes y horarios, y capta nuevos miembros.Explains plans and schedules, and signs up new members.

🏠

InmobiliariasReal estate

Filtra interesados y agenda visitas por ti.Screens leads and schedules viewings for you.

🔧

FerreteríasHardware stores

Busca productos y dice qué hay disponible.Looks up products and says what's available.

💊

FarmaciasPharmacies

Responde por disponibilidad y horarios al momento.Answers about availability and hours right away.

🚗

TalleresAuto shops

Agenda servicios y toma los datos del carro.Books services and takes the car's details.

Preguntas frecuentesFrequently asked questions

Lo que más nos preguntan los dueños de negocio.What business owners ask us most.

¿IA One se equivoca?Does IA One make mistakes?
Responde con lo que está en tus documentos. Si no sabe algo, no se inventa nada: te pregunta a ti por WhatsApp y espera tu respuesta. Tú siempre tienes el control.It answers using what's in your documents. If it doesn't know something, it doesn't make things up: it asks you on WhatsApp and waits for your answer. You're always in control.
¿Es difícil de instalar?Is it hard to set up?
No. Conectas tu WhatsApp o Instagram con unos clics y subes tus documentos. No necesitas saber de tecnología ni instalar programas. Nosotros te acompañamos.No. You connect your WhatsApp or Instagram in a few clicks and upload your documents. You don't need any tech knowledge or to install anything. We walk you through it.
¿El cliente sabe que es un bot?Does the customer know it's a bot?
La conversación se siente natural y cercana. Y cuando IA One te pregunta a ti y tú respondes, el cliente recibe tu respuesta sin notar el cambio. Para él, es una atención rápida y amable.The conversation feels natural and friendly. And when IA One asks you and you reply, the customer gets your answer without noticing the switch. To them, it's just fast, friendly service.
¿Necesito estar pendiente del teléfono todo el día?Do I need to watch my phone all day?
No. IA One atiende solo las 24 horas. Solo te escribe cuando de verdad necesita tu ayuda. El resto del tiempo, tu negocio sigue respondiendo sin ti.No. IA One handles things on its own 24/7. It only messages you when it genuinely needs your help. The rest of the time, your business keeps replying without you.
¿Funciona en Venezuela?Does it work in Venezuela?
Sí. Funciona donde funcione WhatsApp, Instagram o Messenger. Si tus clientes te escriben por ahí, IA One puede atenderlos.Yes. It works wherever WhatsApp, Instagram, or Messenger works. If your customers message you there, IA One can handle them.
¿Qué pasa si cambio mis precios o mi menú?What if I change my prices or menu?
Vas a la pestaña «Documentos», subes el archivo actualizado y listo. IA One empieza a responder con los datos nuevos de inmediato.Go to the "Documentos" tab, upload the updated file, and that's it. IA One starts answering with the new info right away.

Empieza hoyGet started today

En menos de 24 horas tu negocio puede tener un asistente respondiendo en WhatsApp, Instagram y Messenger. Escríbenos y te ayudamos a empezar.In less than 24 hours your business can have an assistant replying on WhatsApp, Instagram, and Messenger. Message us and we'll help you start.

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